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Q:請問運費如何計算?有免運費的規範嗎?

A:我們超商取貨服務的配送採用綠界物流系統或ezShip物流系統,

      宅配服務則使用郵局寄送。運費一律為70元。

      如果您單次消費滿700元,則當次可享免運費服務。

      若商城另行舉辦免運費相關短期活動的話則依照活動內容規範為準。


Q:請問訂購後多久可以收到商品呢?

A:1.若您是使用信用卡付款,我們將於付款完成後一個工作天內至超商或郵局寄件出貨。

      2.若您是選擇超商付款取貨,我們將於下訂後一個工作天內出貨至超商。

      我們目前採用的店到店物流系統,包括統一7-11、全家、萊爾富等,運送時間約為2~3個工作天。

      例如:您週一下訂、最晚週二出貨,約週四或週五即可寄達或於指定超商取貨。


Q:我希望使用超商取貨付款,但是選成信用卡付款超商取貨了,該怎麼取消訂單呢?

A:訂單取消步驟如下

     1.由首頁右上方「我的帳號」進入,可查詢訂購記錄。

        若您未完成信用卡付款時該筆訂購記錄應顯示為「未付款」。

     2.點選該筆訂單編號進入訂單內容,可看見訂單明細與下方「付款」按鍵

        點選「付款」即可進入付款業面。

     3.付款業面可選擇右下方「再次付款」(使用信用卡付款)

        若您無法使用信用卡可選擇左下方「取消下單」,即可取消此筆訂購。

     4.取消訂購後系統將回到首頁,您可再次點選「我的帳號」進入訂購記錄,

        先前取消之訂購記錄將顯示為「訂單已被取消」。