Q：請問運費如何計算？有免運費的規範嗎？

A：超商取貨服務採用綠界物流系統（7-11）或ezShip物流系統（全家、萊爾富、OK）。

      不論是否為貨到付款，運費均為70元。

      一般宅配服務（線上付款）使用郵局寄送。運費為70元。

      貨到付款宅配服務使用ezShip物流系統，除運費70元外，需另加收50元代收處理手續費。

      如果您單次消費滿700元，則當次可享免運費服務（貨到付款宅配50元手續費另計）。

      若商城另行舉辦免運費相關短期活動的話則依照活動內容規範為準。

Q：請問訂購後多久可以收到商品呢？

A：1.若您是使用信用卡付款，我們將於付款完成後一至二個工作天內至超商或郵局寄件出貨（假日除外）。

      2.若您是選擇超商付款取貨，我們將於下訂後一至二 個工作天內出貨至超商（假日除外） 。

         我們目前採用的店到店物流系統，包括統一7-11、全家、萊爾富、OK等，運送時間約為2~3個工作天。

         例如：您週一下訂、週二或三出貨，約週四或週五即可寄達或於指定超商取貨。

                   ※ 如物流商因特殊購物檔期塞單（例如：周年慶、雙十一活動等）可能會有2~3日的運送延誤※

Q：我希望使用超商取貨付款，但是選成信用卡付款超商取貨了，該怎麼取消訂單呢？

A：訂單取消步驟如下

     1.由首頁右上方「我的帳號」進入，可查詢訂購記錄。

        若您未完成信用卡付款時該筆訂購記錄應顯示為「未付款」。

     2.點選該筆訂單編號進入訂單內容，可看見訂單明細與下方「付款」按鍵

        點選「付款」即可進入付款頁面。

     3.付款頁面可選擇右下方「再次付款」（使用信用卡付款）

        若您無法使用信用卡可選擇左下方「取消下單」，即可取消此筆訂購。

     4.取消訂購後系統將回到首頁，您可再次點選「我的帳號」進入訂購記錄，

        先前取消之訂購記錄將顯示為「訂單已被取消」。

Q：我用手機訂購，卻發現無法選擇取件超商（出現空白畫面）該怎麼處理？

A：如果您是從LINE或者Facebook連結至我們商城，

      很可能您使用的是LINE或者Facebook所內建的簡易版手機瀏覽器。

      簡易版的手機瀏覽器很有可能無法正常進行購物車結帳的動作！

      建議您使用手機版的Chrome（Android系統）或者Safari（Apple系統）瀏覽器，

      或者改使用桌上型電腦的瀏覽器就可以正常購物囉！